一般在域名和空间到期的前一个月，外包公司的客服人员都会提前通知客户续费，到期不续费将会影响网站的正常使用和打开，这时候要配合及时将费用打给外包公司，他们安排续费，域名和空间的使用期限顺延一年，如果嫌麻烦可以一次多续费几年，说不定还能优惠点。
网站程序开发难免会与漏洞，在交付以前可能没测试到，上线后发现问题，反馈给外包公司，外包公司得开发人员安排给于修复和升级。这里需要说明，bug指的是网站存在的缺陷，如果是嫌新增功能，外包公司一般都会单独收费的。
为了以防网站资料和数据丢失，外包公司会定期安排备份网站数据，多久备份一次依情况而定了，客户可以提前跟外包公司沟通好，确定个备份周期。
网站访问问题一般是网站打不开或者访问速度变慢等问题，这些都属于免费维护的范畴，客户反馈给外包公司，他们会安排技术去排查原因并修复。
这里的网站安全指的是网站病毒、木马、黑链等问题，一旦网站出现此类问题，外包公司应第一时间安排技术去处理，并排查原因避免再次出现。
服务器其实就是电脑，网站后台经常上传文件，删除文件，难免会遗留无用的冗余文件和垃圾文件，为了节省磁盘空间，外包公司定期做清理。
一般在网站交付的时候，外包公司都会提供网站后台使用说明书，难免有些编辑看不懂，这时候应该提供后台使用培训。
既然和外包公司合作，一定会建立比较好的合作关系。客户会问一些跟网络相关的问题，一般都会告诉客户，提供咨询服务。
作为一个有职业道德外包公司，以上服务都应该是免费的，不过网站外包行业比较乱，很多公司并不会严格遵守，甚至会和客户发生矛盾。